8. 미배송 및 환불

이 페이지는 미배송과 그에 따른 환불 규정을 설명합니다. 

 
미배송 

미배송은 상품이 배송이 완료되지 못한 상태를 말합니다. 배송 추적 기록에 배송 완료가 이루어진 상태는 미배송이 아닙니다. 

미배송은 상품 발송 후 30일이 지났지만 상품이 수령자 주소지에 도달하지 못하였거나 구매자가 지정한 배달 장소에 도달하지 못하였거나 수령자가 수령을 거부하여 배달을 완료하지 못한 상황을 말합니다.



미배송 환불

미배송이 발생되면 상품 구매액을 환불해 드립니다. 상품 배송 완료가 이루어진 후 고객께서 상품을 분실 또는 도난을 당한 경우는 미배송이 아닙니다. 아래의 '환불 불가 사유'에 해당되는 경우에는 환불 대상이 아닙니다.


환불 불가 사유

아래에 나열된 여러 상황에서 발생된 분실, 손상, 배송 지연의 경우에는 환불하지 않습니다. 

1. 불가항력 상황(Force majeure)
    전쟁, 시민 소요 사태, 파업, 화재, 테러, 군사 조치, 예견되지 않는 천재 지변 상황

2. 상품을 수령자에게 배달했거나 개인 사물함, 우편함 같은 상품 수령함에 배달했거나 배송 약속        기간 30일 내 이미 '픽업 대기 상태'에 이르러 있는 상황 

3. 배송사/판매자에게 귀책 사유가 없는 미배송
   
    1). 구매자에 의해 또는 구매자로 인해 주문이 취소된 상황
    2). 배달할 수 없는 주소 또는 연락할 수 없는 연락처 정보를 제공한 상황
    3). 배송지가 배송사 배달 영역 이외의 지역
    4). 수령자가 배달 시간을 재조정한 상황
    5). 세금, 요금을 지연 지불한 상황
    6). 세관이 통관 정책을 변경한 상황

4. 하나의 주문에 여러 상품이 포함되어 있더라도 배송 지연 보상은 주문당 1개만 지급된 상황