주문을 변경하거나 취소하는 것은 출고 준비 중, 출고 준비 중 이전, 상품 발송 이후로 구분되어 차이가 있습니다.

1. 출고 준비 중

주문이 [출고 준비중] 상태인 경우, 주문 변경 또는 취소가 불가능합니다. 배송 주소, 배송 방법, 상품 수량 조정, 상품 추가, 결제 수단 변경 등이 모두 불가능합니다.


2. 출고 준비 중 이전

주문이 [출고 준비 중] 이전 상태에서는 배송 주소 변경이 가능합니다. 만약 이 경우라면 고객 센터 전화나 이메일로 "배송지 주소 변경 요청 사항"을 알려 주십시요. 변경 처리해 드리겠습니다. 그리고 주문 취소도 가능합니다.     

상품을 더 추가하여 주문하고 싶으신 경우, 가능한 경우 현재 주문을 취소하신 다음 원하는 상품을 담아 새로 주문하셔야 합니다. 

취소한 주문에 할인 또는 프로모션을 이미 적용한 경우, 새로운 주문에는 적용되지 않을 수 있습니다. 이 경우 고객 센터에 문의해 주시면 지원을 받으실 수 있습니다.

3. 상품 발송 이후 

이미 상품이 이미 발송된 경우에도 일부 배송 업체에서는 배달 정보 변경을 허용할 수 있습니다. 도움이 필요한 경우 배송 업체에 직접 문의하는 것이 가장 좋습니다. 상품 발송 이후 상품이 이동 중인 경우에는 당연히 주문 취소가 불가능합니다.

상품이 주소지에 도착한 이후에 고객께서 반품을 요청하시면 주문 취소와 같은 결과를 얻을 수 있습니다. 


  • 반품 & 환불

    90일 내 반품 가능, 35일 미배송 전액 환불

  • 전 세계 배송

    전 세계 어디든 귀하의 집까지 배송

  • 무료 배송

    특별한 조건 없는 무료 배송

  • 만족 보장

    귀하를 만족케 하는 것은 우리의 약속

발송지 & 브랜드 & 제조사

물류 창고 위치인 홍콩은 대부분의 상품을 전 세계로 발송하는 주 상품 발송지입니다. 일부 상품의 경우 북미는 미국, 남미는 브라질, 유럽은 독일, 프랑스, 영국, 태평양은 호주에서 상품을 발송합니다. 저희 쇼핑몰에서 거래되는 브랜드와 상품 제조사는 매우 다양합니다.