배송 정책

1. 배송이 신속하고 정확하게 이루어지기 위해서는 고객의 정확한 배송지 주소의 제출이 중요합니다. 배송지 정보 오류 때문에 배송지 국가에 상품이 도착한 후 30일 동안 상품이 구매자에게 도달되지 못하는 경우 해당 상품은 자동으로 폐기됩니다.

2. 헤모리움에서 구매한 모든 상품은 항공 화물편을 통해 배송지 국가로 발송됩니다.

3. 배송 기간은 대부분의 일반 배송 기간과 같습니다.

    예를 들어 미국으로의 배송은 배송 기간이 보통 2주-3주 정도 됩니다. 하지만 기상 악화, 지진 등과 같은 예기치 못한 돌발 상황, 항공 운항 지연이나 돌발적인 통관 지연 등의 예측 불가 사유로 배송 지연이 발생할 수 있습니다.

4. 배송 비용은 보통 무료 배송, 고정 요금, 변동 요금 3타입으로 나뉘며 배송 지역에 따라, 판매 조건에 따라 요금은 가변적일 수 있습니다. 2026년 현재 상품 배송은 전 품목 무료 배송입니다.

5. 상품 구매자에게 상품이 도달되지 못하는 무배송, 파손 상품 배송, 구매자가 주문한 상품이 아닌 오배송이 발생되면 상품을 재배송합니다. 

6. 상품 발송 후 35일이 지나도록 배송 주소에 상품이 도달되지 않으면 구매 금액을 환불해 드립니다. 단, 구매자께서 배송 주소를 쇼핑몰에 잘못 제출해 상품이 배송 주소에 30일 내 도달하지 못하는 경우에는 구매 금액을 환불하지 않습니다.