7. 교환, 반품, 환불

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상품 교환

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90일 반품

상품이 판매자에게 회수되었을 때 상품의 상태가 재판매 가능한 상태라면 상품 구매 후 90일까지 반품을 신청하실 수 있습니다. 반품 운송 비용은 구매자께서 지불해야 합니다. 환불액은 세금, 배송비, 프로모션 할인, 스토어 크레딧 등이 차감되어 상품 구매액과 다를 수 있습니다. 

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주의 사항 

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35일 환불

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환불 절차

반품된 상품을 수령하여 검사가 끝나면 반품이 승인되었는지 여부를 안내해 드립니다. 승인된 경우 10영업일 이내에 원래 결제 방법으로 환불이 자동 처리됩니다. 귀하의 거래 은행이나 신용 카드 발급사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 걸릴 수 있는 점에 유의해 주십시오.

반품이 승인된 후 15일 이상 지나도 환불이 완료되지 않는 경우 helper@hemorium.com으로 문의해 주시기 바랍니다.

참고 사항: 

일부의 상품 공급사는 반품, 재발송 및 환불에 대한 자체 기준을 고객에게 제시합니다. 그로 인해  자체 기준을 가진 공급사의 정책과 쇼핑몰의 정책이 서로 다를 수 있습니다. 이럴 경우 고객에게 유리한 기준을 적용해 처리하겠습니다.


주의 사항:

상품의 반품 또는 환불을 원하시면  반품 또는 환불을 신청하기 전에 반드시 고객 센터로 문의해 주십시요.