헤모리움의 연락처 정보는 아래와 같습니다.

  • 전자메일: helper@hemorium.com
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  • 사업장 주소: 경기도 포천시 자작로 15-12, 11158, 대한민국

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FAQ

몇 가지 질문과 답변

몇 가지 자주 하는 질문과 간단한 답변입니다.

상품과 주문에 대한 의문 사항이 있을 때 도움을 받을 수 있나요?

저희는 상품과 주문에 관한 귀하의 궁금증을 해소시키기 위해 항상 준비가 되어 있습니다. 이메일, 전화, 또는 라이브 채팅을 통해 연락해 주시면 빠르고 친절하게 도와드리겠습니다.

상품 주문 후 상품 수령까지 얼마나 걸릴까요?

국내 배송은 일반 택배사, 해외 배송은 항공사를 통해 발송됩니다. 예상 배송 시간은 배송 지역에 따라 크게 다르기 때문에 특정해 말씀드리기 어렵습니다.

항공 운송 지연이나 통관 문제와 같은 요인 때문에 특별히 배송 지연이 일어날 수도 있습니다.

상품이 귀하께서 거주하시는 국가에 도착한 후 30일 이내에 상품을 받지 못하면 상품은 폐기됩니다. 배송이 지나치게 지연된다고 생각되시면 고객 센터로 꼭 문의해 주십시요.

무료 배송이 어떤 경우에 불가능한가요?

무료 배송이 불가능한 경우는 다음과 같습니다.

첫째, 우편함 주소(PO Box)로는 배송이 불가능합니다.

둘째, 총 주문 무게가 무료 배송 한도를 초과하는 경우 무료 배송이 불가능합니다.

셋째, 일부 국가의 특정 배송 규정으로 인해 이용이 불가능합니다.

넷째, 배송 업체가 고객님의 주소로 서비스를 제공하지 않을 수 있습니다.

다섯째, 일부 제품은 특정 배송사 규정에 따라 무료 배송 대상이 아닐 수 있습니다.

상품에 대한 할인 또는 프로모션이 있나요?

당연히 있습니다. 저희는 상품에 대한 할인과 프로모션을 자주 제공하고 있습니다. 저희 웹사이트를 확인하시거나 뉴스레터에 가입하시면 최신 혜택 정보를 받아보실 수 있습니다.

  • 교환, 반품 & 환불

    상품 수령 후 7일 내 교환, 90일 내 반품

  • 전 세계 배송

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  • 200$ 이상 무료 배송

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