Esta página explica las regulaciones relacionadas con la falta de entrega y los reembolsos correspondientes.

 
Falta de entrega 

La falta de entrega se refiere a los casos en que un producto no llega a la dirección de envío. El estado de entrega se considera completado cuando el seguimiento de envío indica que el producto ha sido entregado. La falta de entrega se refiere a un estado en el que la entrega no se ha completado. 

La falta de entrega se define de dos maneras:

Primero, cuando han pasado 35 días desde el envío del producto, pero este no ha llegado a la dirección del destinatario.

Segundo, cuando el producto no ha llegado a la dirección del destinatario dentro de los 30 días posteriores a su llegada al país de destino. 


Reembolso

Si se produce una falta de entrega, le reembolsaremos el importe total de la compra del producto.

Si el producto llega a la dirección de entrega y se completa la entrega, y luego el cliente pierde o le roban el producto, esto no se considera falta de entrega. En tales casos, no se trata de una falta de entrega, por lo que no es elegible para un reembolso.


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발송지 & 브랜드 & 제조사

한국 상품은 한국의 제조사 또는 공급사에서 상품을 발송하고, 한국 외부 상품은 홍콩, 미국, 브라질, 독일, 프랑스, 영국, 호주에서 상품을 발송합니다. 저희 쇼핑몰에서 거래되는 브랜드와 상품 제조사는 매우 다양합니다.